Implementasi OSS/NIB Usaha Umkm Dan Dampaknya Terhadap Layanan Usaha UMKM Di Kabupaten Simalungun
DOI:
https://doi.org/10.62241/alwadiah.v1i30Keywords:
Implementasi OSS; NIB; Layanan Usaha UMKM; Literasi Digital; Kapabilitas Dinamis.Abstract
Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) berkontribusi lebih dari 60% terhadap Produk Domestik Bruto (PDB) Indonesia, namun masih menghadapi hambatan struktural berupa minimnya legalitas usaha. Sistem Online Single Submission (OSS) yang menghasilkan Nomor Induk Berusaha (NIB) dihadirkan pemerintah untuk menyederhanakan perizinan, tetapi terdapat kesenjangan nyata antara kemudahan administratif yang dijanjikan dengan manfaat yang benar-benar dirasakan pelaku UMKM setelah memiliki NIB. Penelitian ini bertujuan menganalisis persepsi pelaku UMKM terhadap dampak kepemilikan NIB atas layanan usaha, mengidentifikasi faktor internal dan eksternal yang memengaruhi dampak tersebut, serta merumuskan model penguatan implementasi OSS berbasis risiko (OSS-RBA) sebagai katalis transformasi layanan UMKM. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif jenis studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam semi-terstruktur, observasi non-partisipan, dan studi dokumentasi terhadap 12 pelaku UMKM di Kabupaten Simalungun yang dipilih secara purposif, dianalisis dengan model Miles, Huberman, dan Saldaña, serta dijamin keabsahannya melalui triangulasi sumber dan metode. Hasil penelitian menemukan bahwa proses OSS dinilai mudah, namun sebagian besar pelaku UMKM mengalami post-licensing void akibat tidak adanya pendampingan berkelanjutan sehingga NIB lebih berfungsi sebagai dokumen legal pasif. Akses pembiayaan formal tetap terhambat oleh persyaratan perbankan yang ketat, literasi digital menjadi faktor pembeda utama, sementara dukungan kelembagaan dari DPMPTSP hanya menjangkau UMKM perkotaan. Penelitian ini merekomendasikan model penguatan tiga pilar: peningkatan literasi digital, pendampingan pascaperizinan berkelanjutan, dan skema pembiayaan inklusif tanpa agunan, karena NIB merupakan kondisi perlu, tetapi belum cukup untuk meningkatkan kinerja usaha UMKM secara menyeluruh.
Downloads
References
Barney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management, 17(1). https://doi.org/10.1177/014920639101700108
Chen, L., Ferrantino, R., & Malik, S. (2023). Accelerating digital transformation in Indonesia: Technology, market, and policy.
Creswell, J. W. (2018). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (3rd ed.). SAGE Publications.
Davis, F. D., & Granić, A. (2024). The technology acceptance model: 30 years of TAM. Springer Cham.
Fathoni, Y. N., Dwiananda, A. A. R., & Ramadhani, N. A. (2025). Implementasi Tangerang Live sebagai inovasi smart city dalam mewujudkan good governance. Journal Politique, 5(2), 164-187. https://doi.org/10.15642/politique.2025.5.2.164-187
Husna, H., Rahayu, M. K. D. A., & Sari, F. (2025). Dampak kemudahan perizinan terhadap pertumbuhan UMK di Indonesia. Jurnal Pendidikan Tambusai, 9(2), 15949-15954. https://doi.org/10.31004/jptam.v9i2.28168
Khomeni, A. W. A. S. (2025). Digital-based business licensing reform in Indonesia: An analysis of the Online Single Submission (OSS) policy. Asian Journal of Social and Humanities, 4(Desember), 2531-2540. https://doi.org/10.59888/yqvv9061
Khumaidi, A., Suyono, Puspita, D., & Lestari, A. (2022). Pemanfaatan web Online Single Submission (OSS) untuk pembuatan Nomor Induk Berusaha (NIB) pada UMKM Tanggamus. NEAR: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 2(November), 24-28. https://doi.org/10.32877/nr.v2i1.568
Meter, D. V., & Horn, C. V. (1975). The policy implementation process: A conceptual framework in administration and society (6th ed.). Sage.
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2014). Qualitative data analysis: A methods sourcebook (3rd ed.). SAGE Publications.
Nasution, A., Harahap, M. I., & Lubis, N. I. (2024). Analysis of the implementation of the Online Single Submission system in NIB services on the growth of MSMEs businesses in Padang Sidempuan City. Jurnal Manajemen Bisnis, 11(September), 1016-1028. https://doi.org/10.33096/jmb.v11i2.888
Rahayu, S. A. P., & Puteri, D. S. (2024). Optimizing the use of Online Single Submission to accelerate business licensing for micro enterprises. Indonesian Journal of Legal Community Engagement, 7(Januari-Juni), 45-66. https://doi.org/10.15294/jphi.v7i1.12371
Rogers, E. M. (2023). Diffusion of innovations (5th ed.). Free Press.
Sukmawan, Y. A., & Damayanti, D. (2025). Metode penelitian hukum normatif dan empiris sebagai strategi penguatan perspektif kajian ilmu hukum. Yulia, 4(1), 114-128.
Teece, D. J., Pisano, G., & Shuen, A. (1998). Dynamic capabilities and strategic management. Strategic Management Journal, 18(7). https://doi.org/10.1002/(SICI)1097-0266(199708)
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2008 tentang Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah. (2008).
Wibisono, C. S., Oktadifa, R. M., & Wardhani, K. M. (2022). Peningkatan pengetahuan pelaku UMKM mengenai urgensi NIB di Desa Bareng, Kecamatan Bareng, Kabupaten Jombang. Jurnal Dedikasi Hukum, 2(Agustus), 211-220. https://doi.org/10.22219/jdh.v2i2.21792
Chadafi, A. R., Umam, A. K., & Qomariah, N. I. (2025). Pendampingan pembuatan Nomor Induk Berusaha (NIB) pada UMKM Setia Jaya Mebel melalui Online Single Submission (OSS). Jurnal Pengabdian Inovatif Masyarakat, 2, 52-54. https://doi.org/10.62759/jpim.v2i2.272
Julianti, D. (2024). Strategi kebijakan penguatan pelayanan publik dan pengawasan perizinan berusaha dengan aplikasi berbasis teknologi informasi. Jurnal Ilmu Pemerintahan dan Administrasi Publik, 2(2), 324-363. https://doi.org/10.71128/kybernology.v2i2.131
Nugraeni, R., Wibowo, Z. K., & Setiawan, S. (2023). Persyaratan kredit memengaruhi akses kredit formal UMKM. Proceeding of National Conference on Accounting & Finance. https://doi.org/10.20885/ncaf.vol5.art17
Pramono, J. (2020). Implementasi dan evaluasi kebijakan publik (Sutoyo, Ed.). UNISRI Press.
Rusita, D. S. R. (2026). Kualitas pelayanan perizinan berusaha berbasis risiko di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Palangkaraya. JIAP: Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 14(1), 77-90. https://doi.org/10.31764/jiap.v14i1.37706
Van Gobel, L., Rachman, F., Ente, R., & Disastra, Y. I. (2025). Optimalisasi layanan penerbitan Nomor Induk Berusaha (NIB) untuk membantu UMKM. Monsu'ani Tano Jurnal Pengabdian Masyarakat, 8(Juni).
Waddha, H. A. (2025). Implementasi kebijakan Online Single Submission Risk Based Approach (OSS RBA) pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Pekanbaru. Journal of Public Administration Review, 2(Juli), 369-391.
Zumrotul Liana Putri, T. K. P. (2023). Pendampingan UMKM dalam pembuatan NIB melalui OSS di Desa Musir Lor, Kabupaten Nganjuk. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN), 4(Agustus), 2009-2016. https://doi.org/10.55338/jpkmn.v4i3.1291
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Aldiansyah, Herry Syahbannuddin Nasution, Irmayani (Penulis)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
