Peranan Teknik Marketing Dalam Meningkatkan Penjualan Gas 12 Kg Di Pematang Kerasaan Kecamatan Bandar Kabupaten Simalungun

Abstract

Persaingan usaha penjualan gas LPG 12 kg di Pematang Kerasaan, Kecamatan Bandar, Kabupaten Simalungun semakin ketat, sehingga pelaku usaha dituntut menerapkan teknik marketing yang tepat agar mampu bertahan dan meningkatkan penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pemasaran yang digunakan oleh agen-agen gas LPG 12 kg, membandingkan teknik marketing antar agen, serta menganalisis dampak teknik pemasaran tersebut terhadap peningkatan penjualan. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi lapangan. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap satu informan utama (Agen Kasimah Sitorus) dan tiga informan pendukung (Agen Chandra Sirait, Agen Naimah Damanik, dan Agen Alwi). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Agen Kasimah Sitorus menerapkan teknik marketing yang lebih aktif dan variatif, meliputi promosi dari mulut ke mulut (word of mouth), pelayanan yang ramah dan responsif, layanan antar ke rumah pelanggan, penetapan harga yang kompetitif mengikuti harga resmi Pertamina, serta pemanfaatan media sosial (WhatsApp dan Facebook), sementara agen-agen lain masih mengandalkan pendekatan pasif dengan menunggu konsumen datang langsung ke toko. Penerapan teknik marketing tersebut terbukti berkontribusi signifikan terhadap peningkatan penjualan Agen Kasimah Sitorus dari sekitar 10 tabung menjadi lebih dari 30 tabung per bulan. Namun demikian, penerapan teknik marketing masih menghadapi kendala berupa keterbatasan armada distribusi, keterbatasan waktu operasional, jarak tempuh ke pelanggan, dan ketatnya persaingan antar agen. Penelitian ini menyimpulkan bahwa teknik marketing yang aktif dan berorientasi pada kebutuhan konsumen berperan penting dalam meningkatkan volume penjualan usaha mikro di wilayah pedesaan.